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星空下的鋼琴~氣質小姐的日記本

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篇名: 20121109
作者: 星空下的鋼琴~氣質小姐	日期: 2012.11.10　　天氣: 　心情:

今天因為比較要好的同事請休假，
所以比平常更忙，也就很忙．很忙．
中午，眼看快一點了，自助餐快沒什麼了．
又餓又累的我，終於聽到主管說可以休息了．
結果，又丟了兩件案件要我做．．．
因為新客服美眉出了錯，我在等客服主管處理．
主管又把原本拿回去的案件，又丟回給我．．．
最後，被放飯的時間，是一點四十分．．．
(自助餐．．．早就沒什麼菜了．．．最後吃麵)
但在放飯之前，因為遇到莫名奇妙的人．．．
所以，被申請人的保人狠狠駡了快十分鐘．．．
卻還得用顫抖的聲音(是又餓又委屈)，跟申請人說明．
而那原不是我的案件，所以，在那之後，心情都很不好．
今天客服同事也休了一個人．．．
結果客服們，是一整個忙．亂．．．
主管和其他同事都在幫忙了．．．她們還是頻頻出錯．
資料漏打．漏查，漏印，金額算錯，資料沒釘．．．
客服電話響個不停，還沒有人趕快接．．．
再不然，把我的案件裡的舊保人資料刪了．．．
她們出錯，已經有主管和資深同事在那裡大叫了．
當然，還有業務協理在辦公室衝來衝去盯她們進度．
想說，得饒人錯且饒人，該打的，該印的，我都自己補．
下午，聽到資深同事和主管在討論，要我支援客服．
我一聽到，大驚的問資深同事"為什麼？？．．．"
她說，因為妳速度快啊～～

呵～工作那麼多年來，很少被這麼說．．．
所以，我有些心虛和尷尬．．．
下班前，主管真的開口要我下星期一早上再支援客服．
下午再恢復原單位的工作，還要開兩個權限給我．．．
我想，同時擁有兩個權限的人，應該很少吧～
這兩天被主管一直道謝，也一直說辛苦了．．．
對於受到這樣的肯定，我沒有很高興，只有一點驕傲．
上個禮拜，主管才告訴我，速度再跟不上，自己看著辦～
說我的價錢很貴，客服比不上我的，十二年的資深同事，
做了十二年，才有這樣的薪水(意思是公司很小氣嗎？)．

這幾天，就一直猛稱讚，還拜託我去支援．．．．．．
覺得，是一人要被當兩人用(而且還跨部門)，因為太貴．
這是一家，只要馬兒好，卻要馬兒不吃草的公司．
第一個客服美眉來的第一天下午，就馬上開始上線打資料．
第二個更強．．．剛來就打資料，還接客服電話．．．
如果是我，一定覺得這家公司真是可怕．．．
沒有多少專業訓練，就要人家馬上上線．．．
一整個是無言加無奈～希望她們不要被嚇跑了．．．
今天，下班時，又是差六分就可以報加班了．．．
但是，主管催促著我說"有約會就趕快走．．．".
我，沒有約會．．．但還是離開了．．．
因為，不想去跟公司算那麼多，這樣很累．．．
關於未來，我也有了決定．．．
就等努力的結果了．．．．．．
下個禮拜，要開始．．．
早上被經銷商和申請人駡．．．
下午被申請人或他們的家人駡的日子．．．
還是只能說．．．加油嗎？？．．．

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