今天因為比較要好的同事請休假,
所以比平常更忙,也就很忙.很忙.
中午,眼看快一點了,自助餐快沒什麼了.
又餓又累的我,終於聽到主管說可以休息了.
結果,又丟了兩件案件要我做...
因為新客服美眉出了錯,我在等客服主管處理.
主管又把原本拿回去的案件,又丟回給我...
最後,被放飯的時間,是一點四十分...
(自助餐...早就沒什麼菜了...最後吃麵)
但在放飯之前,因為遇到莫名奇妙的人...
所以,被申請人的保人狠狠駡了快十分鐘...
卻還得用顫抖的聲音(是又餓又委屈),跟申請人說明.
而那原不是我的案件,所以,在那之後,心情都很不好.
今天客服同事也休了一個人...
結果客服們,是一整個忙.亂...
主管和其他同事都在幫忙了...她們還是頻頻出錯.
資料漏打.漏查,漏印,金額算錯,資料沒釘...
客服電話響個不停,還沒有人趕快接...
再不然,把我的案件裡的舊保人資料刪了...
她們出錯,已經有主管和資深同事在那裡大叫了.
當然,還有業務協理在辦公室衝來衝去盯她們進度.
想說,得饒人錯且饒人,該打的,該印的,我都自己補.
下午,聽到資深同事和主管在討論,要我支援客服.
我一聽到,大驚的問資深同事"為什麼??..."
她說,因為妳速度快啊~~
呵~工作那麼多年來,很少被這麼說...
所以,我有些心虛和尷尬...
下班前,主管真的開口要我下星期一早上再支援客服.
下午再恢復原單位的工作,還要開兩個權限給我...
我想,同時擁有兩個權限的人,應該很少吧~
這兩天被主管一直道謝,也一直說辛苦了...
對於受到這樣的肯定,我沒有很高興,只有一點驕傲.
上個禮拜,主管才告訴我,速度再跟不上,自己看著辦~
說我的價錢很貴,客服比不上我的,十二年的資深同事,
做了十二年,才有這樣的薪水(意思是公司很小氣嗎?).
這幾天,就一直猛稱讚,還拜託我去支援......
覺得,是一人要被當兩人用(而且還跨部門),因為太貴.
這是一家,只要馬兒好,卻要馬兒不吃草的公司.
第一個客服美眉來的第一天下午,就馬上開始上線打資料.
第二個更強...剛來就打資料,還接客服電話...
如果是我,一定覺得這家公司真是可怕...
沒有多少專業訓練,就要人家馬上上線...
一整個是無言加無奈~希望她們不要被嚇跑了...
今天,下班時,又是差六分就可以報加班了...
但是,主管催促著我說"有約會就趕快走...".
我,沒有約會...但還是離開了...
因為,不想去跟公司算那麼多,這樣很累...
關於未來,我也有了決定...
就等努力的結果了......
下個禮拜,要開始...
早上被經銷商和申請人駡...
下午被申請人或他們的家人駡的日子...
還是只能說...加油嗎??...