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篇名: HR教室媽寶迷失
作者: 靈魂擺渡	日期: 2013.08.05　　天氣: 　心情:

看到新聞報導在討論媽寶型員工的誇張行為
讓我感觸很深..因為這幾年擔任HR人力資源的工作
遇過各式各樣的媽寶型員工..真的叫人哭笑不得
舉例來說..有應徵者在面談的時候
希望面試官先跟媽媽討論過後再跟他晤談
搞不清楚是誰要來工作
另一位同仁由於經常無故遲到曠職
當公司忍無可忍決定資遣他時
媽媽帶著他到公司道歉
為了讓主管再給孩子一次機會不惜下跪道歉
看到媽媽為孩子做到這種地步
既心疼也很無奈..不知道該怎麼跟護子心切的媽媽溝通
還有一位同仁則是媽媽三不五時打電話詢問孩子的工作狀況
同時不斷指導主管要如何協助她的孩子
從工作內容到午休用餐都交代得巨細靡遺
造成主管強大的心理負擔
所謂媽寶型員工也可稱之為滯留青春期的成年人
他們的典型特徵就是..雖然年齡已經成年
但心理上仍舊極度依賴父母
他們對父母的依賴性會以各種不同的行為模式表現出來
包括：自尊低落..憂鬱自憐..容易沮喪..無法達成任務就開始找藉口
很難對事情負起責任..他們也會對抗所有的權威人士
不會自己做出適當的抉擇..對別人的協助不懂得感恩
總是覺得是別人欠他的..常常製造緊急危機
讓人難以對他們放心..碰到問題就回家搬救兵
或是上班不滿意就換工作
但另一方面..媽寶型員工又想要擁有成年人的自由權力
例如：凡事按照自己的意願進行..想要得到什麼便要馬上得到
可是卻不想承受伴隨成長而來的痛苦與責任
為了避免負起責任..
可能會採取下面的因應之道：
一是怪罪別人或推給別人..認為：錯不在自己
二是遇到解決不了的問題..馬上變得絕望無力
三是以為問題會自動消失..所以「不承認有問題就沒問題」
四是找救兵解決問題..爸媽當然是最佳人選
想要協助媽寶型員工長大成人..最重要的就是帶領他們獨立自主
建議主管和人資..運用思考性的語言來設立行為規範
具體的說法像是：等你寫完報告..我再跟你討論接下來怎麼做
一步一步帶領他們為自己的承諾負起責任

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