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篇名: 開始小輸,後來輸得一塌糊塗
作者: 薔薇 日期: 2020.08.17  天氣:  心情:
人在進行判斷時,容易受到最早取得的資訊(也就是定錨點)的影響,簡單說就是受第一印象或第一訊息支配。人傾向於利用這片段但其實不完整的資訊,快速做出決定。然後面對接下來的決定時,又會再以第一決定,也就是先前的決定做為基準點(也可以說是參照點),繼續逐步修正。一路發展下來,就會出現最初的狀況與客觀的事實出現極大的出入。

旁觀者來看,就是當局者迷。

開始小輸,後來輸得一塌糊塗

舉個例,就像遇到恐怖情人一樣。怎麼說呢?在交往過程中,兩人濃情蜜意固然美好,但若遇到意見不合、瀕臨分手時,對方痛哭流涕、揚言要傷害自己,拜託你再給他一次機會。你心軟答應了,生活平靜下來。誇張的行徑或許暫時沒再出現,但是接下來,對方一下子情緒不穩、容易動怒,抑或是有時對你異常冷淡、愛理不理。外人來看,你該離開,但因為相較於先前戲劇化的行為,你會被定錨,然後覺得也還好吧。

畢竟比起跳樓還是割腕,他現在也只是不理睬我,或者說話大聲了點,應該沒事,還好還好,不算嚴重。

然後,你掉以輕心。

在這個時候,其實你心中對於關係品質、伴侶互動的定錨點已經不知不覺調整了,而且是往下修正。也就是把對方先前的激烈行為表現,作為參照點,而不是把兩人感情融洽、和平相處的狀態,做為基準。

人會透過各式各樣看不見的心理運作方式,讓自己適應外在環境的條件及要求,進而維持心中的一致性及穩定感。就像離開舒適圈是不容易的,因為人類不喜歡改變,想要盡可能維持現狀,而維持現狀的前提,就是心中有個定錨點,讓你生活中所有大大小小的決策,都以此做為參考及比較的標準。

然而,當生活中有個突發狀況、意外事件或者是特殊經驗讓定錨點產生改變,就會進而讓你的決策模式及判斷標準在不知不覺中出現變化。

這些事情在生活中無所不在,不管是親疏遠近的各種人際關係,抑或是江湖走跳職場生存,只要是牽涉到判斷及決策,定錨效應的作用都會存在。

生活中不是每件事都會造成困擾,但若是一開始就讓你感到不舒服、不開心、麻煩甚至相當反感的狀況,請盡早形成問題意識。

什麼意思呢?也就是不要輕易放過或逃避心態,覺得船到橋頭自然直,得過且過。任何問題都是越早介入,成本越少;越早處理,效果越好。

我們不用當革命的英雄,無須為反而反,不是腦袋關機般地活著,遇到事情龜縮,只想息事寧人。對於自己的想法有適度信心,但也要能保持覺知,懷疑自己的直覺及第一時間的判斷。敞開自己的心胸,盡量去接受新的訊息(即便與現有的認知、價值觀有衝突及相互違背)來擴充協助自己進行決策的資料庫,並且在綜合各方面的訊息及配合環境脈絡下,修正自己的判斷,這才不會讓問題演變的最終結果,與最初的錨產生過大的偏差。

https://www.youtube.com/watch?v=r5ftVFssK6E

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