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篇名: 心理層面的成長也是一種進步
作者: 靈魂擺渡	日期: 2010.10.25　　天氣: 　心情:

心理層面的成長也是一種進步

有次同事A問我：『上次有人當著你的面說你們做的東西真爛，說今天會被客戶罵都是你的錯時，你為什麼都沒生氣或者跟他爭論。』
凡那比：『沒什麼，因為跟他吵事情也解決不了，吃點虧沒什麼。』

有次同事B問我：『剛剛老闆質疑你幾件事情，有些你明明有做，為什麼不辯解？』
凡那比：『有些場合適合多說明，有些不適合，要觀察一下現場有誰在，我一回覆可能會讓老闆下不了台，我私底下找他就好了。』

也有朋友C問我：『有人會在你部落格回覆一些沒禮貌的留言，你怎麼都不生氣？』
凡那比：『受到質疑時自然多少會有點不舒服，但花點時間沉澱與思索，這也是一個成長的機會，因為事情本來就有正反兩面，必須要接受總是會有人反對你這件事。』

還有朋友D問我：『如果你的團隊中出現有人無法融入團隊時，你會不會想趕他走？』
凡那比：『以前會，現在不會了。』

約莫15-16年前，我還在念國中時，我同學在我國中的畢業紀念冊上給留言都是說我脾氣太差、太暴躁、愛裝酷，這個火爆脾氣源自於小時候我就是個愛打架鬧事的小孩，打架我是沒在怕的，一直到我大學時，我在學校當排球隊長，脾氣一樣很差，當初我對自己的解讀是『我有權利、能力這樣做。』，我會要求球隊中的大家把打球當成一件最重要的事，所以我對那些練球遲到、缺席的隊友非常的不客氣，有幾次我都直接說：『下次不請假缺席的，一週來不到一次的，請退隊。』。

體貼與同理心
那段時間有一堆人退隊了，後來我們球隊從20多人銳減到約13人左右，這些成員的人名我還記得，當初我一直認為我做了一件對的事情，但事後我檢討，當初的我，缺乏了『體貼與同理心』，我沒有想到每個人的生活都有優先次序，練球可能不是第一位，但他還是對練球有心的；有些人除了要上課外，其實還有打工，也是會累的，有時睡過頭沒來練球也會被我修理，那時候的我，是缺乏了一些人情味，雖然留下來的這些成員在往後的過程中累積了很深厚的革命情感，也在系上塑造了一股獨特的團隊文化，這文化延續到現在，個人覺得真的很好，但我還是為我當初的一些不體貼感到後悔。

讓自己笨一點，不去放大別人的批評
在職場上，我也曾經是個講話直接的人，在會議中被直接挑戰，我也會毫不客氣的迎戰，也因此在前期給自己跟主管添了一些麻煩，後來還是一樣，看了很多書籍，跟沉澱下來仔細思考，才慢慢的有進步，一開始還是會忍不住想要爭論，但經過幾年的磨練後，那些年輕時的硬脾氣已經被我磨得差不多了，我不會在會議上跟別人爭論，但會在合適的場合捍衛自己的想法與團隊自尊，討論時針對主題來回答，不要語帶雙關的挖苦人；聽到別人挖苦的言語時，讓自己笨一點，當成聽不懂，直接回答重點問題，久而久之大家就知道我是怎麼做事的人，對待我不需要靠激將法，只要把問題清楚說明，我一定會處理，爭論的機會也因此少了。

想辦法讓人融入團隊，而不是要求他融入團隊
以前我總認為要融入團隊只有找到適合這個團隊的人，而所謂適合團隊的標準就是由我所訂定，這也是我大學時為什麼會要求一堆人離開的原因，這個想法不見得有錯，但也不一定是對的，找到合適的人是最快速可以讓團隊文化單純化的作法，講直接一點就是排除異己，但後來我覺得團隊中總是有些人一開始不是如此容易團隊中，那身為主管就要想辦法讓他融入團隊，而不是要求他快點融入，因為他可能對如何融入團隊是毫無思緒的。

在內心與自己對話
一路這樣走來，其實心靈的成長遠大於專業上的成長，這幾年的國中同學會，大家都說我改變好多，不再是那個脾氣暴躁、愛裝酷的欠扁小男孩了，10多年的時間說短不短，但很慶幸自己能靜下心與自己對話，因為只有自己跟自己對話時，你才能放心地承認自己原來有很多不敢對別人說出的事情，自己的丟臉、擔憂、無助你都可以很自然的對心中的自己說，然後"兩個人"一起討論怎麼做才對，什麼才是最重要的，自己先想清楚，與其他人討論時才能真的討論出所以然來。

一些心得，跟大家分享，或許由我以前的朋友來說會更有說服力一點，哈哈。

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